Preguntas frecuentes

Durante los meses de primavera y verano abrimos de lunes a domingo y festivos de 10:00 a 20:30 h.

Durante los meses de otoño e invierno, el horario varía un poco y nos encontraréis abiertos de lunes a domingo, festivos incluidos, de 10:00 a 20:00 h.

Días con horarios excepcionales:

• 5 de enero (víspera de Reyes): Abrimos de 10:00 a 18:00 h
• 23 de junio (verbena de San Juan): Abrimos de 10:00 a 19:00 h
• 24 de diciembre (Nochebuena): Abrimos de 10:00 a 18:00 h
• 31 de diciembre (Nochevieja): Abrimos de 10:00 a 18:00 h

Días que cerramos:

• 25 y 26 de diciembre
• 1 de enero
• 6 de enero

Sí, siempre.

Si tenéis alguna duda, reclamación o sugerencia, podéis llamarnos al 936 381 780 durante el horario comercial.

Sí. Pregunta siempre a alguien de nuestro equipo para que pueda indicarte el coste.

No siempre. Depende de si la actividad la realiza una persona externa al Garden o no, y de los materiales que después los alumnos se llevan a casa. Aun así, muchas de las clases de jardinería son gratuitas. Si quieres más información, consulta los talleres que ofrecemos en el Aula Bordas.

GARANTÍA DE SANIDAD VEGETAL, TRAZABILIDAD Y RESPONSABILIDAD DESPUÉS DE LA ENTREGA En Bordas velamos por que todos los árboles y plantas comercializados salgan de nuestras instalaciones en buen estado de salud y conservación, con la documentación, identificación y, cuando sea exigible, el pasaporte fitosanitario correspondiente, garantizando su origen y trazabilidad de acuerdo con la normativa vigente. Antes de la venta, realizamos controles internos y, cuando es necesario, los tratamientos necesarios para garantizar su correcta conservación y sanidad vegetal. Bordas también está sujeto a controles oficiales periódicos de Sanidad Vegetal.vSin embargo, las plantas son seres vivos y, una vez entregadas, su evolución depende de factores ajenos a nuestro control, como el suelo, la plantación, el riego, las plagas, el mantenimiento, la ubicación y las condiciones meteorológicas. Por este motivo, su cuidado y supervivencia pasan a ser responsabilidad del cliente, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos en caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega. En caso de estrés o deterioro, contactad con nosotros en un plazo máximo de 48 h y enviadnos fotografías para poder valorarlo.

Sí, pero tiene un coste adicional. Hay que coordinar la fecha con nuestro departamento de logística. Si vienes a la tienda, buscaremos el día que mejor te vaya bien para realizar la entrega. Si haces la compra online, en el momento de realizar el pago podrás escoger la fecha y consultar el coste del envío.

Sí, sin coste adicional, excepto a partir de una cantidad grande.

Tenemos hierba para gatos, que les ayuda a eliminar las bolas de pelo, como estimulante digestivo, para la distracción y el enriquecimiento ambiental, y como sustituto seguro de plantas tóxicas. Los gatos tienden a mordisquear plantas decorativas, muchas de las cuales pueden ser tóxicas, como el lirio, el ficus o la poinsettia. La Cyperus alternifolius ‘Zumula’ es una opción segura y saludable que satisface este comportamiento natural de masticar plantas.

Sí, pero no en el momento. Tiene un coste adicional y la planta se podrá recoger otro día.

Sí, podemos hacer composiciones personalizadas.

No aceptamos devoluciones de plantas por motivos sanitarios. Desde que una planta se siembra hasta que se vende, lleva un registro riguroso de todo el proceso. Una vez que sale del Garden, no podemos garantizar su trazabilidad ni su control sanitario. Esta condición se especifica en el ticket de compra.

Ofrecemos una amplia selección de plantas adaptadas a ambientes con poca luz. Para interiores, destacan la aspidistra, la sansevieria, la aglaonema, la zamioculca, el asplenium y el philodendron scandens.

En cuanto a exteriores, recomendamos plantas de sotobosque como diferentes tipos de helechos, la dichondra repens, la soleirolia soleirolii, el ophiopogon japonicus, la hiedra (hedera helix), la fatsia japonesa (fatsia japonica), la aucuba japonesa (aucuba japonica) y el ficus pumila.

También ofrecemos opciones de plantas con flor que viven muy bien a la sombra, como astilbes, coleus, hortensias, zantedeschia aethiopica, galanthus, ciclámenes, clivia miniata, eucharis, azaleas y camelias.

Si vienes al Garden, te asesoraremos personalmente para que encuentres las plantas ideales según las condiciones de tu espacio.

Disponemos de una gran variedad de plantas especialmente adaptadas para soportar bajas temperaturas y heladas, ya sean estacionales o puntuales. En Garden Bordas encontrarás opciones resistentes y adaptables para entornos exigentes. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elegir las plantas más adecuadas según las condiciones de tu jardín o espacio exterior.

Sí, en nuestro Garden encontrarás una gran variedad de plantas de xerojardinería, ideales para jardines prácticamente autosuficientes y de bajo mantenimiento. Este tipo de jardinería optimiza al máximo los recursos disponibles, especialmente el agua, y es una opción perfecta para adaptarse al cambio climático.

Nuestro equipo te asesorará para elegir las plantas más adecuadas según las características de tu espacio y tus necesidades.

Sí, puedes traer muestras de hojas o ramas de tu planta, así como fotografías detalladas, y nuestro equipo especializado realizará un diagnóstico. Te ofreceremos recomendaciones de tratamientos y cuidados específicos para ayudar a tu planta a recuperarse.

Disponemos de una gran variedad de sustratos especializados para cada tipo de planta, tanto de interior como de exterior. Nuestro personal puede recomendarte el más adecuado según la especie.

Sí, podemos buscar especies específicas si no las tenemos disponibles en la tienda. Ven al Garden y consulta con nuestro equipo para gestionar el encargo. Si lo prefieres, también puedes llamarnos por teléfono o explicarnos qué necesitas en este formulario.

Ofrecemos productos fitosanitarios adecuados y también podemos asesorarte sobre soluciones naturales y ecológicas para protegerlas. La clave es la prevención natural.

Sí, el transporte se cobra aparte, siempre dentro del horario de logística y con suficiente antelación para programar la entrega y asegurarnos de disponer de las flores necesarias.

Sí, los ramos tienen un coste adicional por la manipulación.

Sí, realizamos ramos de novia, centros de mesa, flores para solapas, etc. No hacemos montajes fuera de la floristería.

Tenemos flor fresca cada día, con una oferta más amplia de cara al fin de semana.

Sí, preferiblemente bajo pedido.

Nos especializamos en decoración floral para bodas. Trabajamos desde nuestra floristería, ofreciendo soluciones personalizadas para hacer que tu gran día sea único.

Sí, creamos composiciones florales totalmente personalizadas según tus preferencias y necesidades.

Recomendamos hacer el encargo con al menos un mes de antelación para asegurar una atención personalizada y los mejores resultados.

Recomendamos utilizar flores de temporada, ya que no solo son más sostenibles, sino que también reflejan la esencia del momento del año en que se celebra la boda. Aunque hay otras opciones disponibles durante todo el año, priorizamos la flor de temporada por su frescura, belleza y mejor adaptación.

Nuestro equipo te ayudará a elegir las flores más adecuadas según el estilo y los colores que quieras para tu gran día.

Sí, contamos con opciones de flor seca y artificial que son ideales para decoraciones duraderas.

Sí, trae muestras de hojas y tallos bien envueltas, y fotos panorámicas de su entorno.

Disponemos de variedades de sustratos específicos, materiales como el geohumus para retener agua y reducir el consumo, así como fertilizantes o concentrados de cristales.

Sí, tenemos diferentes opciones de sistemas de riego. Ven al Garden y te ayudaremos a elegir el mejor sistema según tus necesidades.

Hay soluciones para interior y exterior que ayudan a mantener las plantas hidratadas mientras no estás. En nuestro blog encontrarás más consejos sobre cómo cuidar tus plantas si estás de vacaciones.

Tenemos herbicidas, incluidas opciones respetuosas con el medio ambiente.

Si no quieres césped artificial ni tampoco césped natural, disponemos de otras alternativas como las plantas tapizantes y otras soluciones vegetales.

Sí, podemos medir el pH y ofrecer productos para el mantenimiento del agua.

Desde plantas repelentes hasta velas y productos antimosquitos. Ven al Garden y pregunta a alguno de nuestros especialistas para que te asesore según tus necesidades. Además, seguro que nuestro artículo sobre cómo «acabar con los mosquitos» te será de gran ayuda.

Sí, tenemos productos específicos para el control de hormigas.

¿Tenéis sustratos, abonos y productos fitosanitarios ecológicos?

Prevenir las plagas es clave para mantener las plantas sanas y bonitas. Para conseguirlo, es importante seguir estos pasos fundamentales:

• Escoge plantas adecuadas al clima: Elige especies que se adapten bien a las condiciones climáticas de tu zona para reducir el riesgo de debilitamiento y plagas.
• Garantiza la ubicación adecuada: Asegúrate de que las plantas reciban la luz necesaria y que el riego y la alimentación sean óptimos según sus necesidades.
• Utiliza un buen sustrato: Utiliza sustratos adaptados a cada tipo de planta, con un drenaje perfecto para evitar acumulaciones de agua, que pueden favorecer la aparición de plagas.
• Revisa las plantas regularmente: Inspecciona los tallos y el anverso y reverso de las hojas para detectar anomalías, signos de plagas o enfermedades.
• Recuerda que la mejor estrategia es siempre la prevención. Si necesitas más consejos o ayuda, visítanos en el Garden y nuestro equipo estará encantado de asesorarte.

¡La variedad de plantas que necesitan poca agua es impresionante! Estas plantas son muy resistentes, se adaptan a casi cualquier tipo de suelo, suelen ser tolerantes a plagas y enfermedades, y son ideales para una jardinería sostenible y de bajo mantenimiento.

Entre las opciones más destacadas encontramos:

• Enredaderas y tapizantes: como la buganvilla o la hiedra.
• Árboles y palmeras: olivos, algarrobos o palmeras datileras.
• Arbustos y coníferas: lavanda, romero, cipreses o palmitos.
• Plantas vivaces y de temporada: salvia, lantana o gazanias.
• Bulbosas: como el agapanto.
• Cactus y suculentas: como el aloe vera o las euforbias.

Si quieres saber cuáles son las más adecuadas para tu espacio, nuestro equipo estará encantado de asesorarte en el Garden.

No, el transporte tiene un coste adicional. El montaje está incluido y es gratuito durante la primera hora.

Los cambios se pueden realizar en un plazo de 15 días con reembolso en efectivo, siempre que el artículo esté en perfecto estado.

El mobiliario tiene una garantía de 2 años. Algunas marcas, como 4SO, ofrecen hasta 5 años. Para el resto de artículos, depende de si el desperfecto se debe a un mal uso o a un defecto del producto.

Sí, ofrecemos envoltorio gratuito. Si se trata de una gran cantidad o de casos específicos, como el montaje de centros de plantas, hay un coste adicional.

No, los puntos solo se obtienen con las compras recurrentes.

El aluminio y la madera tratada son opciones muy duraderas. También recomendamos resinas y fibras sintéticas por su resistencia a la intemperie.

No ofrecemos mobiliario a medida, pero trabajamos con proveedores que pueden adaptarse a ciertas personalizaciones dentro de sus catálogos.

Sí, recomendamos cubrir el mobiliario con fundas protectoras o almacenarlo en el interior para evitar daños causados por la humedad y el frío.

Sí, ofrecemos productos libres de gluten.

Sí, especialmente de fruta y verdura del  Parc Agrari del Baix Llobregat.

Sí, parte de los productos secos son ecológicos. Los frescos no.

Sí, tenemos una selección de productos secos a granel, como frutos secos y legumbres, que puedes encontrar en la sección de la agrobotiga.

Sí, contamos con una variedad de productos lácteos sin lactosa, así como bebidas vegetales.

No, este producto necesita prescripción veterinaria y solo se puede comprar en la farmacia o en el veterinario.

No, pero colaboramos con protectoras para facilitar adopciones.

Recomendamos materiales para frotar los dientes como madera especial o snacks duros. Tanto en el Garden como en nuestra tienda online, en nuestra sección de mascotas, los puedes encontrar fácilmente. También hay algas que ayudan a controlar los ácidos estomacales.

Conserva el alimento en un envase hermético y no lo dejes expuesto en el cuenco. También puedes añadir suplementos como aceites o latas para hacerlo más atractivo.

Se recomienda esperar 3 días después del baño para recuperar la capa grasa de la piel.

Sí, el heno debería representar el 70% de su dieta, y el pienso solo un 20%.

Sí, disponemos de alimento para aves según la época del año. Aun así, algunas referencias pueden faltar durante los meses de verano.

Sí, ofrecemos placas clásicas y con QR, con grabación en 2 minutos.

Puedes donarlos a nuestro “box solidario” para ayudar a las protectoras de animales. Desde juguetes hasta mantas o medicamentos sin caducar.

Sí, tenemos una selección de productos específicos para reptiles y aves exóticas, incluyendo alimentación y accesorios.

Nuestros expertos en el Garden pueden asesorarte según las necesidades específicas de tu mascota, y también encontrarás información en nuestra sección de consejos para mascotas del blog.

Ofrecemos productos específicos como desinfectantes, arena absorbente y sprays neutralizadores de olores que ayudan a mantener limpio el espacio de tu mascota.

Sí, es imprescindible registrarse para asegurar tu plaza. Esto permite que, en caso de cancelación, puedas ser informado a tiempo. Además, nos ayuda a preparar el material y el aula según el número de asistentes. Las plazas son limitadas.

No, actualmente no ofrecemos titulación. Pero estamos trabajando para ofrecer formaciones más largas que puedan incluir acreditaciones en el futuro.

Sí, puedes adquirir un cheque regalo a través de nuestra web para regalar actividades.

Sí, puedes pagar en la tienda, pero es necesario avisar previamente enviando un correo a aula@bordas.garden.

No, los perros no pueden entrar en el aula, pero pueden quedarse atados fuera.

Sí, organizamos actividades durante todo el año, excepto en el mes de agosto.

Puedes contactar con Lia Casas, responsable de las actividades, llamando al 93.638.17.80 o enviando un correo a aula@bordas.garden.

Ofrecemos una amplia gama de actividades relacionadas con la jardinería, la sostenibilidad y el medio ambiente, tanto para adultos como para niños. Consulta nuestro calendario en la web para ver las actividades disponibles.

Si no puedes asistir, puedes modificar o cancelar tu reserva con antelación. Contáctanos por correo electrónico en aula@bordas.garden para gestionar el cambio.

La duración de las actividades varía según el tema. Algunas pueden durar unas horas, mientras que otras pueden alargarse durante todo el día. Esta información está detallada en la descripción de cada actividad.

El material necesario para cada actividad se detalla en la descripción de la misma. En algunos casos, nosotros proporcionamos todo el material necesario.

Algunas actividades se realizan en el exterior, dependiendo de la estación del año, la cantidad de participantes (si no hay suficiente espacio en el aula) y, especialmente, de las actividades relacionadas con el huerto. En caso de que sea necesario realizar la actividad al aire libre y haya previsión de viento o lluvia, la actividad se cancelará y se procederá a la devolución del importe.

Nuestras actividades están diseñadas tanto para principiantes como para personas con experiencia en jardinería. Lee la descripción de cada actividad para ver qué nivel se recomienda.

Sí, actualizamos regularmente nuestro calendario de actividades en la web. Recomendamos revisarlo a menudo para estar al día de las nuevas propuestas. En agosto, sin embargo, no realizamos actividades.

Abrimos el acceso al Garden a partir de las 10:00.

Sí, el autocar puede acceder y estacionar en nuestro aparcamiento durante todo el tiempo necesario. Es importante que los niños no bajen a la carretera por motivos de seguridad. Disponemos de un espacio amplio para garantizar que el autocar pueda aparcar cómodamente.

No, por seguridad está prohibido desayunar en el aparcamiento antes de las 10:00, ya que en esta franja horaria entran proveedores y no hay personal disponible para controlar la entrada. Dentro del Garden tenemos zonas habilitadas para desayunar y comer con comodidad.

Las actividades finalizan a la hora de comer, que decide el maestro responsable. Después de comer, los niños pueden jugar en el jardín hasta que la escuela decida la hora de salida, que no está establecida con exactitud.

Sí, las salidas se pueden reprogramar si se prevé mal tiempo, ya que las actividades se realizan al aire libre. Avisamos a la escuela con unos días de antelación para organizar el cambio.

No, el pago se realiza después de la salida escolar, mediante transferencia bancaria.

El mínimo son 25 niños y el máximo 100. Para gozar mejor de la experiencia, recomendamos dividir grupos grandes en dos días.

Necesitamos la fecha de la visita, el número y la edad de los niños, la actividad escogida y los datos de contacto del maestro que hace la reserva (nombre, apellidos y correo electrónico), así como la información necesaria para facturar (NIF, nombre de la escuela, población y correo electrónico). Si es posible, también agradeceríamos el logo de la escuela para nuestra web.

Puede contactar con Lia Casas en el teléfono 93.638.17.80 o en el correo electrónico escoles@bordas.garden.

No, el espacio está reservado exclusivamente para su grupo escolar.

Sí, podemos adaptar las actividades a las necesidades educativas de la escuela. Por ejemplo, podemos ofrecer explicaciones específicas sobre partes de la flor o cactus si es de su interés.

Ofrecemos actividades adaptadas a todos los niveles educativos, desde infantil a primaria, con un enfoque en la jardinería y la sostenibilidad.

Sí, pueden llevarse materiales que complementen las actividades, pero es recomendable consultar previamente qué materiales serían adecuados.

Disponemos de personal formado para garantizar la seguridad de los niños, y las actividades siguen estrictos protocolos para asegurar su bienestar.